Ugrás a tartalomhoz

Alkalmazástámogató

Mindig is érdekelt, hogy hogyan működnek a közigazgatási rendszerek? Hogyan készül az anyakönyvi kivonat, mi a folyamat mögötte, vagy éppen a gépjármű bejelentésnél az adatok hol és hogyan érnek össze, vagy éppen miért nem érnek össze? Asszertíven kommunikálsz és könnyen kihámozod a másik fél mondandójából a lényeget? Motivál egy hatalmas, komplex rendszerben megtalálni a probléma megoldását és közben tartani a lelket a másik félben, majd együtt örülni, ha folyamatok jól és gördülékenyen mennek?

Amennyiben Te is szeretnél hozzájárulni ahhoz, hogy az emberek kevesebb időt töltsenek az ügyintézéssel, akkor csatlakozz hozzánk és segítsd az ügyintézők munkáját háttértámogatásoddal egy szoftverfejlesztő cégnél!

Feladataid lesznek:

  • alkalmazástámogató csapathoz beérkező hívások, e-mail-ek, fórumbejegyzések hatékony és pontos kezelése, megoldása
  • kapcsolattartás az ügyfeleinkkel, partnerszervezetekkel, belső területekkel
  • tanácsadás, segítségnyújtás a területednek megfelelő alkalmazások használatával kapcsolatban
  • az ügyfelek által bejelentett programhasználati észrevételek, javaslatok, kérdések kivizsgálása, reprodukálása
  • alkalmazások felhasználói szemléletű tesztelése
  • részvétel dokumentációk, felhasználói kézikönyvek, tájékoztatók, riportok készítésében.

Amit keresünk:

  • minimum középfokú végzettség
  • felhasználói szintű számítógépes és Microsoft Office alkalmazások ismerete
  • kiváló kommunikációs készség szóban és írásban
  • ügyfélközpontú gondolkodásmód
  • rendszerszemlélet
  • önállóság és jó problémamegoldó készség
  • rugalmasság, terhelhetőség, stressztűrő képesség
  • gyors, precíz munkavégzés
  • új ismeretek elsajátítására való nyitottság
  • havonta 4-5 délutáni műszak vállalása (11.30-20.00 között)

Aminek nagyon örülünk (de hiánya nem kizáró ok):

  • elektronikus közigazgatási rendszerek akár felhasználói szintű ismerete
  • ügyfélszolgálati szakmai tapasztalat
  • ticketing rendszerek ismerete

Mindezért mit kínálunk mi?

Biztonságot és kényelmet!

  • Rendszereink jellege garantálja, hogy a mi munkákra ugyanakkora szükség lesz holnap, mint tegnap!
  • Nemrég költöztünk új székházunkba, a frissen átadott Váci Greens Irodaház „E” épületébe, ahol letisztult, „zöld” környezet várja kollégáinkat modern és kényelmes berendezésekkel, magas színvonalú felszereléssel.

Fejlődési, tanulási lehetőséget!

  • Kiemelt figyelmet szentelünk a vertikális és horizontális mozgás lehetőségének biztosítására, illetve arra, hogy kollégáink minden támogatást megkapjanak a pozíciójuk betöltéséhez.
  • Angol nyelvtanulási lehetőséget is biztosítunk.
  • Külső és belső tréningeken is részt vehetsz.

És hogy még egy pár dolgot említsünk:

  • All You Can Move
  • Cafetéria
  • Belső ajánlói program
  • Irodai masszázs
  • Bringákkal és elektromos rollerekkel jó barátságot ápoló mélygarázs

Jelentkezés az állásra


    Válassza ki a fát!